Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan en este sitio es Pintureria Web, CUIT Consultar CUIT por los canales de contacto, con domicilio legal en Zona Sur, Buenos Aires. Para cualquier consulta podés escribir a pintuweb0@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos información que vos nos das directamente y datos que se generan automáticamente cuando navegás el sitio:

• Datos que vos nos das: nombre, apellido, teléfono, dirección de entrega y cualquier mensaje que envíes al iniciar una compra o consultar por WhatsApp.
• Datos de navegación: productos que viste, productos que agregaste al carrito, páginas visitadas, dispositivo y navegador desde el que entrás, y datos aproximados de ubicación (ciudad, provincia).
• Cookies y tecnologías similares: usamos cookies propias para que el carrito funcione y, si nos das tu consentimiento, cookies de terceros (Meta, Google) para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu pedido: coordinar el envío, emitir la factura y comunicarnos con vos por WhatsApp.
• Atención al cliente: responder consultas, gestionar reclamos y cambios.
• Mejorar el servicio: entender qué productos buscan los clientes y qué partes del sitio se pueden mejorar.
• Publicidad personalizada: si aceptaste el banner de cookies, podemos mostrarte avisos relacionados con productos que viste. Si lo rechazaste, esto no se hace.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para cumplir alguna de las finalidades del punto anterior:

• Empresas de envío: recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
• Meta Platforms (Facebook / Instagram): recibe eventos de navegación y compras de forma agregada o con datos de contacto hasheados (no en texto plano), solo si aceptaste las cookies de publicidad.
• Google: recibe eventos de navegación y conversiones para optimizar las campañas de Google Ads, solo si aceptaste las cookies de publicidad.
• Servicios de hosting y software: los datos se almacenan en servidores administrados por proveedores tecnológicos contratados, que están obligados a tratarlos con confidencialidad.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Tus derechos

Según la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales, vos tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos, gratis cada 6 meses.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recolectaron.
• Oponerte al uso de tus datos para publicidad personalizada en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a pintuweb0@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles, según marca la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Cookies

Cuando entrás por primera vez al sitio te mostramos un banner donde podés aceptar o rechazar las cookies de publicidad. Las cookies que necesitamos para que el carrito y el login funcionen están siempre activas (son técnicas, no rastrean publicidad).

Tu decisión se guarda 6 meses en tu navegador. Después de ese plazo te volvemos a preguntar. Podés cambiar tu elección borrando las cookies del navegador o desde la configuración del banner si la habilitamos en el futuro.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio usa HTTPS para todas las comunicaciones, y las contraseñas (cuando aplique) se almacenan hasheadas.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, vamos a actualizar la fecha al principio del documento. Si los cambios son significativos (afectan tus derechos o cómo se usan tus datos), te lo vamos a comunicar de forma visible en el sitio.

9. Contacto

¿Dudas sobre cómo manejamos tus datos? Escribinos a pintuweb0@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 7615-5371. Te respondemos en horario comercial.